Анкета покупателя магазина

Опросы покупателей – обязательное условие для успешной деятельности торгового заведения. Анкетирование покупателей магазина позволяет оценить удовлетворенность и лояльность покупателей, выявить незакрытые потребности посетителей и оперативно отреагировать на них.

Еще не так давно покупатели вручную заполняли бумажные бланки анкет, а работникам магазинчика приходилось самим вносить анкетные данные и другую информацию в компьютер для анализа результатов. С помощью сервиса онлайн опросов Foquz этот процесс можно сделать значительно удобнее как для потребителей, так и персонала торгового заведения.

Для создания опросников Foquz предлагает простой визуальный конструктор и большую базу шаблонов. Анкета покупателя магазина, образец который выбирается в соответствии с целями и задачами маркетингового исследования, готовится за несколько минут.
Шаблоны опросов Foquz подходят для анкетирования клиентов офлайновых торговых точек и для интернет-магазинов. На их основе можно проводить любые маркетинговые исследования и получать достоверную полезную информацию.

В пример анкеты для опроса потребителей магазина можно:

• добавлять новые вопросы или удалять существующие;
• вставлять картинки, фотографии, видеоролики;
• составлять логические правила и ветвление;
• добавлять логотип и менять тему дизайна для брендирования.

Используя подходящий опрос покупателей в магазине, пример которого выбирается из базы, можно организовывать как разовые, так и систематические опросы. К примеру, индекс лояльности покупателей, качество работы магазина и многие другие метрики необходимо отслеживать в динамике.

Анкета покупателя магазина рассылается через различные коммуникативные каналы. Foquz предлагает использовать для проведения анкетирования электронную почту, телеграм, вайбер, смс-информирование. Опрос можно встроить на сайт магазина, сгенерировать короткую ссылку или qr-код.

Опрос можно проводить по базе клиентов или по какому-либо событию. К примеру, сервис может отправлять ссылку на анкету после оплаты покупки или по факту доставки.