Экс-руководитель отдела CХ исследований банка с государственным участием.

Экс-руководитель отдела клиентского опыта бренда AC Robin.

Начинал трудовой путь на первой линии поддержки, затем прошел стадии старшего смены, тимлида, руководителя группы.

Автор множества статей и публикаций, связанных с клиентским и мультиопытом.